Rückgaben & Umtausch
Sollten Sie mit Ihrem Wunschgutschein nicht zufrieden sein, können Sie diesen innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen problemlos zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass dies nur für noch nicht eingelöste Gutscheincodes gilt.
Widerruf erklären
Senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine schriftliche Erklärung per E-Mail oder Post, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten.
Prüfung der Gültigkeit
Unser Kundenservice prüft umgehend, ob der betroffene Gutschein noch aktiv ist oder bereits im Portal eingelöst wurde.
Deaktivierung des Codes
Nach erfolgreicher Prüfung wird der Gutscheincode dauerhaft gesperrt, sodass keine weitere Verwendung mehr möglich ist.
Rückerstattung erhalten
Innerhalb weniger Werktage nach der Deaktivierung erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück.
30-Day Window
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